尹正熙满意地点了点头。

“我们城东来超市的第一条法则是什么？”

众员工：“服务至上！”

“全敏喜，你来说说这一条的具体内容。”

收银员全敏喜听到自己名字，便站起身，脑海中组织了下语言，然后便开口回答。

“所有职员必须做到，对所有顾客无死角微笑热情服务，如遇争端时做到打不还手，骂不还口......”

“需在任何工作区域内做到，包括但不限于，礼貌迎顾客进门、为顾客提行李、在顾客商品较多时帮其送出门装上车、为前来购物的顾客修理可能损坏的自行车......”

全敏喜叭叭说了一通新的销售管理条例第一条法则，尹正熙满意地点了点头。

“我再强调一遍，如遇到无理的顾客，受委屈后不得做出任何惹怒顾客的行为，包括但不限于反驳、呵斥、辱骂、甚至蓄意攻击。”

尹正熙表情严肃地看着众员工，“如遇到该种情况，及时联系销售区域组长处理，核实情况后，记录归档，月底随薪水发放‘职员受委屈奖’，每次一万韩元。”

全敏喜每次听到这个‘职员受委屈奖’都觉得心里一阵发毛。

你说它好吧，它让你受委屈不许反抗，让人憋屈。

但你说它不好吧，它是真金白银，会让人快乐。

“不要妄想着找人演戏，你们要记住，有一个人被发现了欺诈公司，赚取不义之财，整组职员全部开除。”

尹正熙郑重的话音落下，所有的员工不禁身子一抖。

全敏喜第一次听到这个‘职员受委屈奖’就想过，这找人演戏不得赚翻了？

可紧接着这个处罚制度就让全敏喜在内的所有人心头一震，纷纷琢磨想出这个办法的人，脑子是怎么长的？

真要是有人害的全组被开除，会被同事们把屎打出来，再被同事们打进自己的屎里面，最后被同事们用自己的屎打死吧？

“咦...好恶心，我在想什么！”全敏喜晃了晃脑子，把邪恶而有味道的念头抛出脑外。

小主，

尹正熙再次大声问道：“城东来超市的第二条法则是什么？”

众员工：“诚信至上！”

“谁来说说具体内容？”

“报告！”

一名男员工举起了手。

尹正熙对其点了点头，后者随即站起身。

“城东来超市将贯彻以真品换真心方针，对假货、缺斤少两等无信誉行为零容忍，并且决不允许过期商品上架销售。”

“所有职员要做到自觉监督，自觉报告，自觉检查所属商品区域有无遗漏过期商品未下架，称重设施已损坏的情况。”

“所有带尺寸规格的商品，必须有参照标注，例如披萨，要做出标准尺寸参照圈示例，便于顾客检查。”

“所有海鲜水产品，不卖一滴水，称重时必须将水分控干......”

男员工停顿了一下，接着道，“没有质检机构检测无误，出具检测报告的商品，拒绝进入超市仓库。”

“尤其是所有食用商品种类，要反复确认农药残留及添加剂检测等合格后才允许上架销售。”

“按规定每日理货更新商品时，需确认对应商品的进货价格和实际销售价格，标注无误，利润透明，绝不欺瞒消费者！”

全敏喜对于前几条内容已经习惯了，但是每次听到最后一条，都只有一个念头。