“没事。”陈默说,“前厅的要求可以低一点,但必须知道最基本的鉴别方法。至少,当客人问起来的时候,你们能说出咱们的茶好在哪里。”
一上午,就在反复的认茶练习中过去了。到中午时,最差的小雨也能认对六罐了。
“休息半小时。”我看大家眼睛都花了,“吃完饭,学认别的。”
“还有别的?”小芳哀嚎。
“有。”陈默搬出另一堆东西——大米、面粉、食用油、酱油、醋,“这些都是咱们店常用的。每一种,都有高低档之分,也有真假之分。”
下午的训练更残酷。
火哥教大家认米:真正的五常大米,米粒修长,呈半透明状,有淡淡的稻花香。掺了普通大米的,色泽不匀,香味混杂。
阿强示范认油:好的菜籽油,颜色金黄透亮,挂壁均匀。劣质油颜色深,有沉淀,加热后冒黑烟。
我负责调味品:真的酿造酱油,摇晃后泡沫细腻持久。勾兑的酱油,泡沫大且消失快。陈醋要闻香气,尝酸味——好的陈醋酸而不涩,有回甘。
苏琪甚至搬出了一台便携式水分检测仪,教大家测干货的水分含量:“香菇、木耳这些,水分超标容易发霉,还压秤!”
整个下午,后厨像个实验室。大家轮流看、闻、尝、测,笔记本上记满了要点。小美学得最认真,每个步骤都拍照存档,还自己画了对比图。
傍晚五点半,训练结束。每个人都要通过“期末考试”——随机抽取十种原材料,快速鉴别真假优劣。
结果出乎意料的好。连最担心的小美,也拿了九十分。
“可以了。”陈默合上记分本,“从明天开始,每天早上的第一项工作,就是抽查当天到货的原材料。抽到谁,谁负责检测。发现问题,立即上报。”
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“那万一……”小雨怯生生地问,“万一我们又看走眼了呢?”
“所以我们要建立‘双人复核’制度。”陈默在白板上画流程图,“验收时至少两人在场,重要原材料必须三人确认。而且——”
他打开手机,给我们看一个刚建的微信群:“这是省茶科所的王研究员,这是农科院的刘工,这是食品检测中心的张姐。以后有拿不准的,拍照发群里,半小时内给答复。”
苏琪吐吐舌头:“陈老师,你这是给咱们店请了个云端专家团啊。”
“没办法。”陈默收起手机,“敌人太狡猾,我们得比他们更专业。”
晚饭是简单的员工餐。大家累了一天,但吃得格外香——因为用的都是今天鉴别过的好材料。
饭桌上,赵哥忽然说:“其实这么一学,我发现咱们店用的东西,真不赖。”
“那当然。”火哥扒着饭,“我采购多少年了,能买次的吗?”
“但以前就是觉得好,说不出来好在哪里。”小芳接话,“现在我知道了——咱们的米是五常的,油是压榨的,醋是六年陈的。以后客人问,我能说出一二三来。”
小美一直没说话,默默吃着饭。吃到一半,她忽然放下碗,站起来,朝大家鞠了一躬。
“对不起。”她说,声音带着哽咽,“昨天的事,是我的错。我保证,以后不会再犯了。”
苏琪赶紧拉她坐下:“哎呀行了行了,都过去了。你昨天不也立功了吗——要不是你签收时留了个心眼,记下了送货人的特征,陈默他们还没那么快查到线索呢。”
小美愣了:“我……我立功了?”
“当然。”陈默点头,“你描述的送货人特征很准确,我们才能那么快锁定目标。而且你及时发现茶叶不对,汇报得很及时。”
小美的眼泪终于掉下来,但这次是笑着哭的。
饭后,大家各自收拾回家。我和陈默最后检查一遍店铺。
走到储藏室时,陈默忽然停下,指着墙角的监控摄像头:“这个角度,昨天没拍到送货人的正脸。”
“需要加摄像头吗?”