二、她把“强制覆盖”的危险性拆开给领导看
顾行换了一页文件:
“下面我讲强制覆盖按钮。”
她拿起白板笔画了一个三角:
工程承载
风险承载
业务承载
她在三角顶端写了一行字:
『强制覆盖=打破承载平衡』
会议室里,
只有笔尖在白板上摩擦声。
顾行继续:
“正常链条里,每一个承载都必须承担自己那部分风险。”
“但强制覆盖按钮——能把三方的承载全部打歪。”
她写下:
工程承载 → 被绕开
风控承载 → 被跳过
试验场承载 → 被无视
业务承载 → 集中爆炸
工程负责人的脸色变了。
风控副总监冷静地点头。
顾行继续说:
“强制覆盖不是坏功能。”
“坏的是——
它能让单一个人,
在十秒内——
干掉三条链。”
她把红色笔往白板上一按:
『一个按钮,三个系统失效。
老客路径的事故并不是意外。』
业务三总脸部肌肉抽动:
“你别把责任都推到强制覆盖上!
这次事故是——”
风控副总监出声:
“你少说一句。”
业务三总僵住。
林霄低声对顾行说:
“继续。你讲得非常好。”
三、她提出一个让会议室所有人抬头的观点
顾行翻开下一页:
“下面是我对老客路径最大的发现。”
她写下一句让全场瞬间安静的话:
『老客路径的问题不是“技术大”,而是“没人敢动”。』
风控三部主管皱眉:
“你什么意思?”
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顾行:
“因为只要一动老客路径——
就会触碰十多个团队的利益。”
她在白板上写:
新用户增长
老用户挽回
投放优先级
渠道合作压力
收益核算
入口层级
产品稳定性
商务利益
运营周期
月度 KPI
她写完,
背后十几个领导都看呆了。
这是没人敢写出来的东西——
但所有人都心知肚明。
顾行继续:
“老客路径反复出问题,
不是因为‘哪个团队做错了’。”
“是因为——
大家都不知道谁能动、
谁应该动、
谁负责动。”
风控副总监“啪”地把笔扣在桌面:
“对。”
“这句是核心。”
运营副总也点头:
“继续说。”
四、她第一次提出“透明化方案”
所有人都以为她会继续分析问题,
但她突然把白板擦干净。
换成了蓝笔。
白板上出现三个字:
『透明方案』
全场一震。
业务三总下意识皱眉:
“你要提方案?!”
顾行:
“是。”
“试验场不只是来指出漏洞的。”
“试验场要——