“暖阳”慈善基金的办公地点，藏身于城市东区一栋老式写字楼的七层。楼宇外墙爬满了岁月和酸雨留下的斑驳痕迹，入口低调，大厅昏暗，电梯运行时发出年迈的呻吟。这里与电网总部光鲜亮丽的数据堡垒、旧工业园废墟的粗粝危险，都截然不同，弥漫着一种属于社会边缘角落的、略显拮据却努力维持体面的气息。

祁同伟换上了一套略显保守的深色西装，提着一个朴素的公文包，里面装着伪造的“城市公共安全与心理健康交叉研究项目”的介绍信、一份精心编纂的调研提纲、以及几份无关紧要的公开数据报告。他的身份是“城市政策研究院”的副研究员“秦川”——这是一个真实存在的半官方智库，人员流动大，项目杂，不容易被深究。

电梯门打开，七层走廊安静。尽头一扇磨砂玻璃门上，贴着“暖阳慈善基金”的手写体字样，旁边画着一个简笔的、散发着柔和线条的小太阳。

他敲了敲门。

“请进。”一个温和的女声传来。

推门进去，办公室不大，但整洁明亮。靠窗摆放着几盆绿植，生长得郁郁葱葱。墙上挂着一些合影和感谢卡片，照片里的人们笑容朴素，眼神里大多带着一丝历经磨难后的疲惫与平静。办公桌后，一位头发花白、戴着老花镜、面容慈祥但眼神清亮的女性抬起头，微笑着看向他。她就是苏茜。

“您好，请问是苏茜女士吗？我是城市政策研究院的秦川，之前电话预约过，关于边缘群体社会支持体系的调研。”祁同伟递上介绍信，语气谦和。

苏茜接过信，仔细看了看，又抬眼打量了一下祁同伟，笑容未变：“秦研究员，请坐。电话里听您声音很年轻，没想到本人更显干练。”她指了指对面的椅子，同时起身，走到旁边一个小茶几旁，“喝茶还是水？”

“水就好，谢谢。”祁同伟坐下，快速扫视了一眼办公室。除了苏茜，还有一位年轻的女志愿者在角落的电脑前整理文件，抬头对他礼貌地笑了笑。

苏茜端来一杯温水，放在祁同伟面前，然后坐回自己的位置，双手交叉放在桌上，姿态开放而专注：“您电话里说，想了解规则相关事故对受影响者及其家庭的长期影响，以及现有社会支持网络的缺口。这是个很重要，但也……很复杂的议题。”

“是的，”祁同伟点头，打开公文包，拿出调研提纲，“我们注意到，随着城市规则技术应用的深化，虽然主流事故率下降，但一些非标准接触、历史遗留问题，或者……非官方层面的接触，导致的问题往往更隐蔽，受害者也更容易被忽视，滑向社会的边缘。‘暖阳’在这方面做了很多宝贵的工作。”

苏茜轻轻叹了口气，眼神中掠过一丝沉重：“是啊。官方的事故补偿和安置，有它的流程和标准。但很多情况……不符合‘标准事故’的定义。接触源不明，伤害模式非典型，病程漫长而反复，甚至伴有精神感知层面的改变。这些人，往往得不到正式的认定和持续的医疗支持。他们和他们的家庭，承受着身体、心理、经济的多重压力，却几乎无处诉说，只能在阴影里默默挣扎。”

她的话语平静，却蕴含着见过太多苦难后的沉痛。祁同伟能听出其中的真诚。

“我了解到，‘暖阳’之前运营过一个庇护所，收容了一些这样的朋友。”祁同伟试探着问，“可惜因为一些原因暂时关闭了。能冒昧问一下，当时庇护所里的朋友们，后来都得到妥善安置了吗？”

苏茜端起自己的茶杯，抿了一口，目光落在墙上的一张合影上，那是庇护所还在时的全家福。“我们尽力了。一部分人情况相对稳定，通过基金联系了一些愿意接纳的社区或小型护理机构。还有一些……回到了他们原本的生活环境，或者去了别的城市。但最让人担心的，是那些症状特殊、情况不稳定，又缺乏家庭支持的。”她顿了顿，声音低了一些，“比如美玲。”

祁同伟心中一动，但面上不露声色：“美玲？”

“陈美玲，我们都叫她玲子。”苏茜的眼中流露出明显的关切和忧虑，“一个很好的孩子，以前在电网做维护工。两年前出了事之后，人就变了。怕冷，有时候一整天都说不出话，但偶尔又会突然说一些……让人听不懂的、关于‘冰冷’、‘眼泪’、‘地底声音’的片段。她很敏感，能察觉到一些普通人感觉不到的……‘气氛’变化。在庇护所的时候，她有时候会突然蜷缩起来，指着地板说‘下面好吵’，或者紧紧裹着毯子说‘有冷风钻进来’。但仪器检测往往什么也发现不了。”