1. 忙碌却有序的销售场景
早上八点,餐馆正式开始营业,“宫廷老鸡汤面” 的订单就源源不断:
堂食高峰:九点到十一点,店内的 “宫廷菜品区” 座无虚席,甚至有客人愿意等空位。张阿姨负责点单和端菜,忙得额头冒汗却满脸笑容:“客人一进来就问‘宫廷老鸡汤面’,都说看了抖音来的,还有人专门拍视频发朋友圈呢!”;
外卖订单:十一点后,外卖订单开始增多,林默负责打包,特意用保温性好的陶瓷碗装面,汤底和面条分开打包,附上手写的 “食用提示”:“汤底加热后再倒入面条,口感更佳”,避免外卖过程中面条坨掉;
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人手协作:父亲负责把控汤底质量,每锅汤出锅前都会尝一口,确保味道一致;小李负责煮面和搭配配料,动作越来越熟练,从最初的每碗需要 5 分钟,到后来 3 分钟就能做好一碗,效率大幅提升。
临近下午两点,后厨的第一锅老鸡汤已全部用完,父亲和小李立刻开始吊制第二锅 ——“没想到卖得这么好,得多备点,别让客人跑空。” 林默看着订单记录,脸上满是惊喜:截至下午六点打烊,“宫廷老鸡汤面” 共售出 52 份,其中 20 份是中午吃完后下午又来复购的回头客,还有 3 位客人因为没吃到,特意预定了明天的份。
2. 来自不同客群的好评反馈
首日推出,“宫廷老鸡汤面” 收获了不同年龄、不同职业客群的一致好评:
老年客群:退休教师张大爷中午特意带着老伴来吃,吃完后拉着林默的手称赞:“小林啊,这汤比我去年在城里大饭店喝的还鲜!人参片加得刚好,一点不苦,还带着淡淡的药香,我老伴平时不爱喝汤,今天都喝了大半碗,说比家里炖的还养人!” 张大爷还主动拍了视频发朋友圈,配文 “林家餐馆的宫廷老鸡汤面,值得一试,退休老人的良心推荐!”;
年轻妈妈客群:住在附近小区的李姐,带着 5 岁的儿子来吃,原本担心孩子不爱喝汤,没想到儿子吃完面条后,主动端起碗喝了两碗汤,还指着碗里的人参片说:“妈妈,明天我还要吃这个带‘小薄片’的面,比幼儿园的汤好喝!” 李姐笑着说:“平时给孩子做汤总觉得没味道,你们这汤鲜却不咸,孩子能接受,以后会常来;”
上班族客群:在附近公司上班的小王,中午和同事一起来吃,吃完后当即决定:“以后我们公司的午餐就定你们家的宫廷老鸡汤面了,又好吃又顶饱,还能补补身体,比吃外卖盒饭强多了!” 当天就有 3 家公司联系父亲,预定了下周的工作日午餐套餐。
张阿姨在收桌时,还听到客人小声讨论:“这汤喝着就不一样,肯定下了功夫,18 块钱太值了”“比那些网红店的面好吃多了,还实在”,这些不经意的评价,让林默和父亲更加坚定了推广宫廷菜的决心。
3. 营业额的显着提升
打烊后,父亲和林默一起核算当天的营业额 —— 账本上的数字让两人都露出了欣慰的笑容:当日总营业额突破 3500 元,创下了餐馆近半年的新高,其中 “宫廷老鸡汤面” 贡献了 936 元(52 份 ×18 元),占总营业额的 26.7%;而去年同期的日均营业额仅 2200 元左右,单日提升了 1300 元,涨幅近 60%。
父亲拿着账本,手指反复摩挲着 “936 元” 这个数字,语气中难掩激动:“儿子,爸真是没想到,这宫廷技法这么管用!以前咱们店里的面最多一天卖 30 份,今天这宫廷面一下卖了 52 份,还都是回头客,咱们的店终于越来越有特色了,再也不是以前那种‘没特点的小餐馆’了!”
林默看着父亲眼角的皱纹和笑容,心中满是成就感:“爸,这只是开始,以后咱们还会推出‘菌菇人参炖鸡’‘家常版松鼠鱼’,把满汉全席的菜品慢慢改良推出,让咱们的餐馆成为家乡的‘宫廷菜特色店’,让更多人吃到古代御厨的美味!”