张处抬头看了他一眼，点了点头：“知道了，出去吧。”

林辰走出办公室，心里踏实了不少。他回到自己的座位上，刚想整理一下昨天没看完的旧资料，老周就走过来，递给她一份文件：“小林，这份是 2024 年的全省信访工作总结报告，你看看，学习一下报告的结构和写法。下午张处可能会让你写一个简短的案例分析，你提前准备准备。”

“谢谢周师傅，我一定好好看。” 林辰接过文件，厚厚的一沓，有几十页。他翻开第一页，看到标题是 “2024 年 XX 省信访工作总结报告”，字体是黑体二号，下面是副标题 “—— 基于全省 13 个市（州）信访数据的分析”，再下面是呈报单位和日期。正文部分分为 “工作成效”“存在问题”“下一步计划” 三个部分，每个部分下面又分了几个小点，逻辑清晰，数据详实，还有不少图表辅助说明。

林辰一边看一边做笔记，把报告的结构和常用的表述记下来 —— 比如 “截至 2024 年 12 月 31 日，全省共受理群众信访事项 XX 件，同比下降 X%，化解率达 XX%，创历史新高”“存在问题主要集中在农村征地补偿、城市老旧小区改造、农民工欠薪三个领域，占总信访事项的 XX%”。这些表述既专业又简洁，跟他在县信访局写的总结报告比，确实更规范、更严谨。

不知不觉就到了中午十二点，老周站起来说：“小林，走，去食堂吃饭，下午一点半要上班，别迟到了 —— 咱们办公室有规矩，午休时间不能超过一点半，也不能趴在桌上睡觉，要是累了，可以在沙发上靠一会儿。”

林辰赶紧站起来，跟着老周和苏敏往食堂走。赵宇没跟他们一起，背着包自己先走了 —— 看来他又要去外面吃。

食堂里还是很热闹，林辰打了一份糖醋排骨和炒西兰花，跟老周、苏敏坐在一桌。老周一边吃一边跟林辰说：“小林，你刚来，可能觉得办公室规矩多，但这些规矩不是凭空来的。机关单位讲究严谨、规范，一点小差错都可能影响工作，比如你昨天要是给张处倒了滚烫的水，张处喝了胃不舒服，可能就会影响他下午的工作。所以啊，这些规矩得记牢，慢慢就习惯了。”

苏敏也补充道：“张处虽然看起来严肃，但对工作很认真，也很护着咱们处的人。去年有个市的信访局报上来的数据有问题，张处为了帮咱们处的人澄清，跟市局的领导据理力争，最后还帮咱们争取到了年度先进科室。”

林辰点点头，心里对张处的印象又深了一层 —— 原来严肃的外表下，还有护着下属的一面。

吃完饭，林辰跟老周、苏敏回到办公室，趴在桌上想眯一会儿，又想起老周说的 “不能趴在桌上睡觉”，只好起来，坐在椅子上，靠在椅背上闭目养神。苏敏则拿出一个小靠枕，靠在沙发上休息，老周在看报纸，办公室里安安静静的。

一点二十五分，林辰准时睁开眼睛，整理了一下衣服，开始看那份 2024 年的工作总结报告。一点半刚到，张处就从办公室里走出来，手里拿着林辰早上补充的数据文件，对他说：“小林，数据核实得不错，很详细。下午你把这个案例写成一个简短的分析报告，大概两千字左右，重点写基层在老旧小区改造信访问题中的解决经验，下班前给我。”

“好的张处，我一定按时完成。” 林辰赶紧答应。

张处又看了看老周和苏敏：“老周，你把去年的农村信访调研数据整理一下，明天开会要用。苏敏，你跟财务对接一下，把咱们处今年的调研经费报上去。”

“好的张处。” 老周和苏敏齐声回答。

张处说完，又回到办公室里，关上了门。林辰赶紧打开电脑，开始写案例分析报告。他按照老周给的工作总结报告的结构，先写案例背景，再写解决过程，最后总结经验，结合自己在基层的实际经历，写得很顺畅。

写了大概两个小时，报告差不多快写完了，林辰想让苏敏帮忙看看有没有格式问题，刚想开口，就看见张处从办公室里出来，脸色不太好，手里拿着一份泛黄的文件，走到林辰的座位旁，把文件往桌上一放：“小林，这份是 2022 年的《全省信访调研工作规范》，你先把它抄三遍，明天早上上班前交给我。”

林辰愣了一下，手里的鼠标停在屏幕上，疑惑地问：“张处，我下午还要写案例分析报告，抄三遍会不会……”

张处打断他，语气冷了下来：“案例分析报告可以晚上加班写，这份规范必须抄三遍。你刚来调研处，连最基本的工作规范都没吃透，怎么写报告？先把规范抄熟了，再谈其他的。”

林辰心里一紧，不知道自己哪里惹张处不高兴了 —— 早上还好好的，怎么突然就变冷淡了？他看了一眼老周和苏敏，老周皱着眉，好像也不知道怎么回事，苏敏则低头看着文件，没敢抬头。

张处没再说话，转身回了办公室，留下林辰拿着那份厚厚的《全省信访调研工作规范》，心里又委屈又疑惑：自己到底哪里做错了？是案例分析报告的思路有问题，还是刚才哪里没注意，犯了规矩？

他翻开规范，第一页就写着 “信访调研工作必须坚持实事求是、客观公正的原则，深入基层、深入群众，确保数据真实、分析准确……” 密密麻麻的文字，一共有十几页，抄三遍可不是件容易的事，更何况晚上还要写两千字的案例分析报告。

林辰叹了口气，拿起笔，开始抄写。笔尖在纸上划过，发出 “沙沙” 的声音，办公室里又恢复了安静，但林辰的心里却乱得很 —— 他不知道张处为什么突然要他抄文件，也不知道自己能不能在明天早上之前完成，更不知道接下来在这个 “冷部门” 里，还会遇到什么挑战。

夕阳透过窗户照进来，落在纸上，把文字染成了金色。林辰看着那些密密麻麻的规范，心里暗暗下定决心：不管多难，都要完成张处的要求，一定要在这个调研处站稳脚跟，不能让县城的同事和老乡们失望。只是，他心里还是有个疑问：张处到底为什么要让他抄三遍文件？是真的因为他没吃透规范，还是有其他的原因？这个疑问，只能等到明天交作业的时候，才能解开了。