测试订单发出四小时后，督导发来回执：快递员上门时态度冷淡，未穿工服，也未提供签收单据，但在系统里这笔订单却被标记为“五星好评”。

林峰直接锁定该仓库账号，暂停其绩效结算资格，并通知人事介入调查是否存在刷单行为。同时，他在全局通报栏发布一条简短消息：“任何数据造假，一经查实，取消年度评优资格。”

做完这些，他重新整理全部有效数据，生成最终报告。画面中央浮现出一组对比柱状图：

优化前，客户好评率为82.5%，现在是96.7%；

货物破损率从1.2%降到0.38%；

丢失率连续六十八天保持为零；

平均配送时效缩短1.8天，部分线路甚至提速三天以上。

他还注意到一个细节：自从更换了新一代智能分拣系统后，错发率下降了91%。之前常有客户投诉收到错误型号，现在这类工单几乎消失。

林峰把报告导出为加密文件，命名“S级成果备案”，存入集团战略档案库。然后他打开内部通讯系统，发起全员广播。

“第505章提出的流程改进方向，现已全面见效。”他说话很平，没有刻意提高音量，“这不是终点，而是新标准的起点。”

消息发送后，系统自动生成推送日志。三分钟内，全网两千多个物流节点全部确认接收。

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他没关界面，而是切换到资源调配页面，查看各区域人力配置情况。有几个表现突出的调度组确实需要增援，尤其是负责东欧线路的那个团队，最近一个月加班时长超标40%。

他在审批栏勾选三项支援申请，包括新增两辆冷链运输车、两名技术维护员和一套移动式打包设备，全部走快速通道放行。