“我们注意到近期关于Windows XP SP2可能影响第三方应用性能的报道。司法部将密切关注此事,确保微软不会利用其在操作系统市场的垄断地位,不正当限制竞争对手的发展。”
截至当天纽约股市收盘。
微软股价再次下跌百分之三点七,市值蒸发八十七亿美元。
——
同一时间,山景城。
谷歌的数据监控中心,大屏幕上实时显示着全球搜索流量。
那条红色的曲线,从早上开始就一直在往下走。
“下降百分之八。”数据总监看着屏幕,“主要集中在北美和欧洲地区。”
“原因?”佩奇问。
“用户反馈,在谷歌搜不到Facebook上的内容了。”
“我们只是降低了权重,不是完全屏蔽。”佩奇皱眉。
“但用户不这么认为。”布林在旁边说,“用户只关心结果,以前能搜到的,现在搜不到了,那就是谷歌的问题。”
小主,
他调出一份用户调查报告。
“我们随机抽样了五千名用户,询问他们‘为什么最近减少使用谷歌搜索’。排名第一的原因是:搜不到我想找的Facebook内容。”
“排名第二:搜索结果不如以前准确了。排名第三:我开始用其他搜索引擎了。”
佩奇盯着报告,表情凝重。
一周前,硅谷内部会议结束后,他亲自拍板决定。
降低Facebook分享链接在搜索结果中的权重。官方理由很充分:Facebook上的内容质量参差不齐,很多是用户个人分享,缺乏权威性,谷歌作为全球最大的搜索引擎,应该优先展示权威、可靠的信息源。
但这个决定忽略了一个基本事实:
用户不关心权威性,用户只关心能不能找到自己想要的东西。
如果用户想搜Facebook,而谷歌搜不到,用户不会想“哦,因为Facebook内容不好”,用户只会想“谷歌不好用了”。
然后,去寻找替代方案。
“哪些替代方案?”佩奇问。
“主要是两种。”数据总监调出另一份报告。
“第一,使用第三方搜索引擎。比如DuckDuckGo,它的流量增长了百分之四十。”
“还有华夏的百度,在海外华人社区的渗透率提高了百分之十五。第二——”他顿了顿,“最麻烦的是这个。”
他打开一个网页,是一个浏览器插件的下载页面。
插件名叫“Search Bypass”,简介很简单:“当谷歌搜不到你想要的内容时,自动将谷歌搜索请求重定向到其他搜索引擎。”
插件发布才三天,下载量已经突破五十万。
“谁开发的?”布林问。
“匿名开发者,只留了一个邮箱。”数据总监说,“但技术分析显示,这个插件的代码质量很高,不是业余作品。”
“可能是杨帆的人。”佩奇说。
“也可能是任何一个讨厌谷歌垄断的开发者。”布林补充道。
佩奇走到窗边,看着窗外谷歌园区里那些彩色的自行车。
曾几何时,谷歌代表着开放、自由、创新。但现在,在用户眼中,谷歌变成了“搜不到想要内容”的搜索引擎,变成了需要被“绕过”的障碍。
“我们低估了用户对Facebook内容的依赖程度。”布林轻声说。
“也高估了用户对谷歌的忠诚度。在互联网上,没有忠诚度,只有便利性。谁更方便,用户就用谁。”
佩奇转过身:“恢复Facebook链接的权重。”
“什么?”
“立刻,马上,然后发布公告,就说之前是算法调整出现了bug,现在已经修复。”