“妈，这太珍贵了……”琪琪有些无措。

“珍贵就好好看，”李芳起身，“今天先这样，我约了人做美容。”

这是送客的意思。琪琪识趣地起身：“谢谢妈，那我先走了。桂花糕您记得吃，放久了不好。”

走到门口，李芳忽然叫住她：“琪琪。”

“妈？”

“下周三再来，”李芳说，“带着你的想法来。我要听具体的方案，不是空话。”

琪琪眼睛一亮：“好！”

回去的路上，琪琪抱着那本笔记本，像抱着宝贝。

当晚，她把孩子哄睡后，就坐在书桌前翻开笔记本。一页页看下去，她仿佛看到了三十年前的婆婆——一个穿着朴素的女人，如何从一家小店做起，设计，应对挑剔的客户。

笔记本的最后一页写着：“我可以退休了，但真的能放心吗？”

这句话旁边，是几道深深的划痕，像是笔尖用力划过纸张。

琪琪摸着那些划痕，心里一阵酸楚。她忽然明白了婆婆的孤独——丈夫找了小三，不顾家……离婚……创业……儿子长大，自己一手建立的事业交给下一代，那种失落和不舍，是旁人无法理解的。

从那天起，琪琪每周三下午雷打不动地去婆婆家。

有时候是学财务管理。

“妈，这个现金流表我看不太懂，”琪琪指着笔记本上的一页，“应收账款周转天数是什么意思？”

李芳戴上老花镜，耐心解释：“就是客户欠你的钱，平均多少天能收回来。这个数字越小越好，说明回款快。”

“那咱们公司现在是多少天？”

“72天，”李芳说，“太高了。我当年做的时候，压到45天以下。现在强子心软，对那些老客户太宽松。”

琪琪记下来：“那该怎么催款？”

“分情况，”李芳说，“长期合作、信誉好的，可以适当放宽。新客户、小客户，必须按合同来。催款要讲究方法，不能伤了和气，也不能让自己吃亏。”

小主，

她给琪琪讲了几个当年催款的案例，有软有硬，有智取有硬扛。琪琪听得入神，才发现这里面学问这么大。

有时候是学人员管理。