十一月的京城，初雪悄然而至。清北园里的银杏树披上了银装，图书馆的暖气开得很足，玻璃窗上凝结了一层薄薄的水雾。

张晨风、苏晚晴坐在阅览室角落的圆桌旁，桌上摊着几份刚打印出来的市场分析报告。

这是最新的电商行业数据，苏晚晴推了推眼镜，将一份报告推到张晨风面前，2009年中国网购用户刚突破1亿，但增长率已经连续三年超过100%。

张晨风快速浏览着报告，目光停留在支付和物流两个章节。支付成功率只有65%，物流平均时效5.2天...这些都是痛点啊。

苏晚晴拿起另一份报告：我调研了校园里的网购情况。同学们最大的抱怨就是送货慢和退货麻烦。他指着自己整理的统计数据，超过70%的学生希望配送能当天到达。

所以物流是第一个突破口。张晨风在白板上画了个示意图，如果我们能建立一个校园内的配送网络，先解决最后一公里问题...

苏晚晴立即反对：重资产模式风险太大。你看凡客诚品，自建物流投入巨大，现在资金链已经很紧张了。

不是完全自建，张晨风解释道，可以整合现有的快递资源，我们只做中转和调度。比如在校园设配送点，统一管理包裹。我认识几个快递公司的片区经理，他们正为校园配送效率低发愁呢。

两人讨论得正热烈，王晓曦抱着几杯热奶茶推门进来。聊什么呢这么投入？她好奇地问。

在说电商的事。张晨风接过奶茶，正好，你这个网购达人给点建议。

王晓曦顿时来了精神：要我说啊，现在的购物网站都太难用了！找件衣服得翻几十页，图片还都是模特图，根本看不出实际效果。

用户界面确实是个问题。苏晚晴在笔记本上记下一笔，不过更重要的是支付环节。现在大部分人都还不信任网上付款。

张晨风若有所思：如果我们先从货到付款做起呢？这样能降低用户的信任门槛。

但这样资金压力就转嫁到商家了。宋峰提出质疑，小商家可能承受不了。