第92章 危机处理:沟通与支持的重要性

第二步:精准赋能与情感链接

方案既定,执行迅速展开。

苏曼再次主动联系了李薇,这次她没有只停留在电话里,而是约李薇进行了一次线下见面。她带上了陈致远刚刚赶制出来的“1314闺蜜关怀版”话术手册和素材包,以及一份初步拟定的、针对李薇当前情况的“销售专家提升计划”草案。

面对面坐下,苏曼没有一上来就谈业务,而是像朋友一样关心李薇的孩子和家庭。氛围缓和后,她才拿出那份计划草案,说:“薇薇,上次通话后,我和静姐、致远深入讨论了你提到的问题。首先,我们必须承认,我们在之前的支持上确实有做得不到位的地方,没有考虑到每个伙伴不同的优势和节奏。这里是一份我们为你初步拟定的成长计划,你看一下。”

李薇接过计划,看到上面清晰地列着:

1. 目标: 本月内,熟悉并成功推荐3套“1314爱的陪伴”小套盒。

2. 支持:

· 获得专属“1314闺蜜关怀版”话术与素材包。

· 苏曼将进行三次一对一陪练,模拟不同客户场景。

· 达成目标后,可获得美思康辰公司提供的“御炎复元膏”体验装一盒及100米市场推广红包。

3. 未来发展:

· 可选择向“销售专家”(高精尖产品销售)方向发展,享有更高单品奖励。

· 亦可选择向“团队领袖”方向发展,开启团队管理和招募,享受团队管理奖金及公司旅游、培训等福利。

小主,

这份具体、清晰且充满诚意的计划,让李薇的眼神明显亮了起来。她感受到了被重视和被量身定制的尊重。苏曼趁机拿出话术手册,现场和她一起模拟了几个向闺蜜推荐“1314”的场景,帮她克服开口的恐惧。