苏曼笑了:“说这些干嘛,我们不是一起在做事嘛。”
“对,就是‘一起做事’。”林静抓住这个词,“我在想,我们现在订单多了,事情也杂了,光靠咱俩现在的‘默契’,有时候可能会漏掉一些东西,或者效率没那么高。我最近学了些团队管理的课程,就在想,咱们能不能……也试着稍微‘规范’一点点?”
她小心翼翼地观察着苏曼的表情,见她没有露出不悦,才继续往下说:“比如,我们把每天要做的事情,稍微分一下工?你心思细,手巧,包装和一部分客户沟通你来做特别合适;我主要负责生产和产品研发,还有那些需要对外谈的合作。然后我们每天花十分钟,简单对一下今天完成了什么,明天要做什么,有什么需要对方配合的。这样,我们心里都有数,也不会出现都以为对方做了,结果谁也没做的情况。”
她停顿了一下,又补充道:“还有像定价、采购比较大的开支这些,以后我们都一起商量着来,你的想法对我特别重要。你觉得……这样行吗?”
林静说完,心里有些打鼓。她怕苏曼会觉得她是在“摆老板架子”,或者嫌她事多。
苏曼安静地听着,手指轻轻摩挲着温热的茶杯。过了一会儿,她抬起头,眼中没有林静担心的任何负面情绪,反而带着理解和赞同:“静静,你说得对。其实我有时候也觉得,忙起来会有点乱,想帮你分担,又怕插手太多。你这样明确地说出来,我反而觉得更好了。我知道该重点做什么,怎么配合你。咱们是得有个小规矩,不然以后万一再忙起来,肯定要出岔子。”
苏曼的通情达理,让林静悬着的心彻底放了下来,一股暖流涌上心头。她拿出准备好的笔记本和笔:“那我们现在就试试?先把我们每天要做的事,都列出来?”
两个女人头碰着头,开始了一项对“静心坊”而言具有历史意义的“制度建设”。她们将工作内容细化为“生产制作”、“包装质检”、“客户服务与沟通”、“原料采购与管理”、“线上内容更新”、“物流发货”等几个大类,然后根据各自的特长和主要精力投入,进行了初步的职责划分。林静承担了生产制作、产品研发、核心客户维护和对外合作;苏曼则主要负责包装质检、日常客服咨询、线上内容的美工支持以及协助管理库存。
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她们还约定,每天下午四点,无论多忙,都抽出十到十五分钟,进行“每日站会”,快速同步进展,提出需要对方协助的事项。同时,每周找一个相对宽松的晚上,进行稍长时间的“周会”,回顾一周工作,讨论遇到的问题和下一步的计划。
第一次尝试“每日站会”时,两人都有些不习惯,站在工作室中间,像做汇报一样,显得有些生硬和滑稽。但当林静说出“明天需要补货核桃和红枣”,苏曼立刻记下并回应“好的,我上午联系供应商询价”,当苏曼提到“有个客户反馈玫瑰糕希望糖度再低一点”,林静马上记入研发备忘录时,她们都清晰地感受到了这种简单沟通带来的效率提升。