回到座位上,林夏喝了口温水,缓解喉咙的干涩。窗口的工作就是这样,每天要面对各种各样的人,有焦虑的学生,有急躁的商人,有盼着去国外看子女的老人,每个人都带着不同的故事和期待,而她的职责,就是帮他们把这些期待变成现实,哪怕过程中会遇到误解和抱怨。
中午十二点,轮到午休时间。林夏刚收拾好桌上的材料,手机就响了,是母亲打来的。“夏夏,晚上回家吃饭吗?你爸今天买了你爱吃的排骨。”
“妈,今晚可能要加班,有几份紧急的签证材料要审核,得赶在明天提交给使馆。”林夏的声音带着歉意,“等我忙完这阵,一定回家陪你们吃饭。”
母亲叹了口气:“那你别太累了,记得吃晚饭,别总吃泡面。”
“知道了妈,我会的。”挂了电话,林夏心里有点愧疚。自从上个月开始处理“留学签证旺季”的材料,她已经快半个月没回家了,每次视频,都能看到母亲鬓角又多了几根白发。
下午一点,工作继续。刚叫到015号,林夏就看到一个熟悉的身影——是上周来申请探亲签证的张阿姨,要去美国看孙子。张阿姨手里提着一个布袋子,走到窗口就笑着说:“林专员,我来补交材料,你看这样行不行?”
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林夏接过材料,是张阿姨儿子在美国的房产证明。“没问题,都符合要求。”她核对完,在系统里更新了状态,“阿姨,您的材料已经审核通过了,大概一周左右就能拿到签证。”
张阿姨激动得眼泪都快下来了:“太谢谢你了林专员!我孙子都三岁了,我还没见过呢,就等着签证下来去看他!”她从布袋子里拿出一袋苹果,往窗口里递,“这是我自己家种的苹果,特别甜,你尝尝。”
林夏连忙摆手:“阿姨,您别客气,这是我该做的,苹果您自己留着吃。”推让了半天,张阿姨才把苹果收回去,临走前还不停地说“好人有好报”。
看着张阿姨的背影,林夏心里暖暖的。这份工作虽然琐碎又辛苦,但每当看到申请人拿到签证时的笑容,就觉得一切都值了。
下午四点,陈悦拿着补充的材料跑了过来,额头上全是汗。“林专员,我爸妈的在职证明拿来了,你看行不行?”
林夏接过材料,仔细看了一遍:“没问题,都符合要求。你的材料已经审核通过了,接下来就是提交给使馆,大概十个工作日能出结果,到时候会给你发短信通知。”
陈悦激动得跳了起来:“真的吗?谢谢您!太谢谢您了!”她从包里拿出一个笔记本,“林专员,我能跟您合个影吗?等我到了法国,就把照片寄给您,告诉您我在那边的情况。”
林夏笑着点头,和陈悦一起对着手机镜头比了个“耶”。照片里,陈悦的笑容灿烂得像阳光,林夏的眼里也满是笑意。