林夏没说话，抓起公文包往外走。他知道张姐说的是实话，理赔员的KPI里，“结案速度”和“拒赔率”占很大比重，心太软确实会影响业绩。但他总觉得，那些冰冷的条款背后，是活生生的人，是沉甸甸的日子。

周国强家在城郊的平房区，院墙是用碎砖头砌的，门口堆着几袋没卖完的红薯。刘桂兰正坐在门槛上择菜，看见林夏，手里的豆角“啪嗒”掉在地上。

“你们还来干什么？”她的眼睛红肿得像核桃，“是不是想把我们赶尽杀绝？”

“我想看看周大哥的遗物。”林夏蹲在她面前，“也许能找到些线索。”

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刘桂兰的亲戚们围了上来，七嘴八舌地骂着。个瘸腿的大爷拄着拐杖往林夏面前凑：“你是不是来看我们笑话？告诉你，这钱我们要定了！”

“我不是来吵架的。”林夏的目光落在屋里的旧衣柜上，“我只是想弄清楚，周大哥为什么要隐瞒病史。”

僵持了半晌，刘桂兰突然叹了口气：“让他看吧。”

屋里的陈设简单得可怜，唯一的电器是台老旧的显像管电视，屏幕上贴着孩子的奖状。林夏打开床头柜的抽屉，里面有个铁盒子，装着周国强的药瓶和几张皱巴巴的缴费单。

“他这病，三年前就查出来了。”刘桂兰的声音带着哽咽，“医生说不能干重活，可我们家……儿子在上大学，我腿不好干不了重活，他不出去挣钱，全家都得喝西北风。”

铁盒子底下压着张纸条，是周国强的字迹，歪歪扭扭地写着：“保险单放在枕头下，万一我走了，钱给兰和孩子。”

林夏的指尖划过那行字，突然明白了。这个男人不是想骗保，他是知道自己随时可能倒下，想给家人留条后路。

“这是他半年前买保险时的体检报告。”林夏从公文包里掏出份复印件，“其实他当时的血压控制得很好，医生说只要按时吃药，注意休息，问题不大。”

刘桂兰的眼泪掉在铁盒子上：“他就是不听话！为了多挣钱，一天干两份活，药也忘了吃……”

林夏看着桌上的红薯，突然想起什么：“你们家种红薯？”

“嗯，”刘桂兰点点头，“种了几亩，卖了给儿子交学费。”

“我有个朋友在超市做采购，”林夏掏出手机，“我问问他能不能帮忙收了这些红薯，价格肯定比市场价高。”

刘桂兰的亲戚们都愣住了。瘸腿大爷的拐杖在地上顿了顿：“你……你不是来拒赔的吗？”

“拒赔通知书我带来了。”林夏把通知书放在桌上，“按条款，我们确实不能赔。但我会帮你们联系社区，看看能不能申请低保和助学金。”他顿了顿，“还有，周大哥的药费单据，我看看能不能报销一部分，公司有个公益基金……”