老周的手指在平板边缘掐出白痕,突然压低声音:“小林,能不能通融下?这个月就差这两个客户……”他的喉结动了动,“我知道规矩,但我儿子……”
“周经理,”林夏从抽屉里拿出份客户跟踪表,“这是你上个月跟进的潜在客户名单,有三个这个月刚启动项目,我已经标红了。按规定,连续跟踪超过30天的意向客户,可计入下月转化预备池,下个月只要签约,就能算双倍业绩。”
老周的眼睛亮了,接过表格的手有些抖。“谢了小林,”他转身时脚步轻快了些,“晚上我请你吃饭!”林夏看着他的背影,忽然想起刚入职时,带他的张主管说:“绩效表是死的,人是活的,要懂规矩,更要懂人心。”
评审会开始前,李经理提前来了十分钟。研发部总监手里捏着份专利证书复印件,边角已经被汗水濡湿。“小林,这两项专利虽然在公示期,但受理通知书早就下来了,”他指着文件上的日期,“能不能算入本季度?团队里的年轻人都盯着呢。”
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林夏翻开《绩效指标解释手册》,第17页明确写着“专利需正式授权方可计入”。他抬头时,看见李经理鬓角的白发在灯光下格外显眼,想起上次去研发部,看到白板上贴满了便利贴,每条后面都画着笑脸或哭脸,大概是项目进度的表情符号。
“李经理,”林夏拿出笔,在评审表上写下“创新潜力加分项”,“虽然不能计入专利数量,但可以作为创新潜力指标加分,这部分加分同样纳入奖金核算。”他指着手册附录里的补充说明,“这是去年新增的条款,专门鼓励在研项目。”
李经理笑了,眼角的皱纹挤成朵花。“还是你细心,”他把专利复印件留在桌上,“这个你留着,等正式授权了,我再请你喝庆功酒。”
会议进行到一半,市场部和销售部又吵了起来。张姐拍着桌子说销售部抢了她们的客户,老周红着脸反驳说客户主动联系的他。王总皱着眉看林夏,意思是让他处理。
林夏打开跨部门协作记录,投影仪把近三个月的协作数据投在幕布上。“张姐负责的A客户,是老周的老客户介绍的,按规定算共享业绩,”他指着记录里的客户来源备注,“双方各占50%,这个在协作协议里写过的。”幕布上的条形图像两列并肩的树,市场部的绿色和销售部的蓝色交织在一起。
争吵声停了,张姐的手指在笔记本上戳出个小洞,老周低头喝着水,耳根却红了。林夏忽然觉得,这些冰冷的数据背后,藏着多少没说出口的辛苦——张姐为了跟进A客户,孩子生病都没去医院;老周为了维护老客户,陪对方老板喝到胃出血。
散会后,林夏在走廊遇见小陈。行政部的女孩抱着摞文件,看到他就红了脸。“林主管,上次的申诉……”她的声音像蚊子哼,“其实我就是觉得有点委屈,不算也行的。”
林夏从口袋里掏出张补签的考勤单,上面已经签好了他的名字。“系统确实漏算了三个加班晚上,”他把单子递给小陈,“我跟财务刘姐确认过了,会补发到这个月工资里。”他想起女孩桌上的相框,里面是只可爱的小猫,大概是她的精神寄托。