“还有其他供应商有异常动静吗?特别是那些提供特色食材的。”林小风追问,思路清晰。
“我正在紧急排查!”赵磊额头已经冒出了细密的汗珠,“目前初步反馈,供应普通蔬菜、常规肉禽的几家暂时还没问题,这些货源相对分散,‘百味楼’想完全控制也难。但那些需要特定小众渠道、对品质要求极严、可替代性低的高端食材供应商,比如供应野生黄鱼的那家、供应特定年份火腿的那家,我担心……恐怕都会陆续受到影响!‘百味楼’这招太毒了,它就是看准了我们的定位,想直接掐断我们的‘顶级食材’来源,让我们空有手艺,却无米下锅!”
这一手确实毒辣。对于“山海轩”这样立志于打造顶级餐饮体验的餐厅来说,顶级、稀有、时令的食材是构成其核心竞争力的重要基石,是吸引高端食客、建立口碑的关键一环。如果无法稳定获得最优质的食材,即使林小风厨艺通神,巧妇也难为无米之炊,菜品的独特性和极致体验必然大打折扣。长此以往,那些追求极致味觉体验的核心客户会流失,口碑崩塌是迟早的事。
坏消息如同投入静湖的石子,涟漪迅速扩散。后厨里,几位主厨和资深厨师很快得知了情况,切菜的声音似乎都带上了一丝焦躁;前厅的管理层也窃窃私语,氛围一下子变得有些压抑。大家都不是新手,都能清晰地感觉到,一股强大的、无形的压力正从四面八方涌来,山雨欲风满楼。
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李默闻讯从办公室赶了过来,听到赵磊的详细汇报后,气得脸色铁青,一拳砸在旁边的料理台上:“欺人太甚!我这就打电话给刘胖子、王老五,问问他们还有没有点契约精神!当初是怎么拍胸脯保证的?!”说着就要掏出手机。
“默哥,冷静!”林小风伸手按住了李默的手腕,声音不大却异常坚定,“现在打电话去质问,除了发泄情绪,毫无用处,反而会显得我们沉不住气,慌了阵脚。他们既然做出了商业选择,就不会因为我们的几句道德谴责而改变。在商言商,利益才是驱动行为的最核心因素。”
他环视了一圈明显有些焦虑和不安的团队成员——从厨师到领班,目光沉稳而有力,声音清晰地传到每个人耳中,带着一种奇异的、安定人心的力量:
“大家不必慌张。这种情况,我早有预料,甚至可以说,在我们决定将‘山海轩’做到这个高度的那天起,我就知道,我们迟早要面对来自传统巨头和既得利益者的各种挤压。过度依赖外部、尤其是与竞争对手有重叠的供应链,就等于把自家的命脉交到了别人手上。今天不断,明天也可能断。现在暴露问题,是坏事,也是好事!”
他首先看向采购经理赵磊,语速平稳地下达指令:
“第一,立刻启动我们之前商讨过的供应链应急预案A。名单上的那几家备用供应商,你亲自带队,立刻去联系、拜访、验货!不要怕价格暂时高一些,也不要嫌运输麻烦,首要目标是确保我们核心菜品所需的关键食材供应不能断档,品质标准绝不能降低!”