“那天我和吴店长刚好在一楼休息区，听到店员争吵开始也没在意，后来听到吵的凶了，过去询问才知道是电扇的扇叶掉了，似乎是有人受伤了。”

陆山河一阵无语，就算他河山牌电扇估计也不会出现这种失误。

“然后呢？你们是怎么处理的？”

孙晓玲道；“这种情况我们以前也没有遇到过，所以就询问他们具体情况，那位客人不但不说还骂人，当时店员们看不下去就反驳了他两句，大家就吵的更凶了。”

陆山河嗯一声。

“直接说怎么解决的。”

“最后给他退了钱，把坏的电扇收了回来。”

陆山河问：“你们就没赔偿客人的其他损失？”

孙晓玲道：“具体情况我们也不清楚，甚至我们都不知道风扇有没有伤人，而且对方退了钱就离开了，事情也算圆满解决了吧？”

陆山河心道，这也叫圆满解决？也亏得是这个年代的人好说话，不然光把电扇退了，怎么可能就这么算了？

“除了这件事儿，没有其他冲突了吗？”

孙晓玲有些心虚。

“其他的应该不算冲突，虽然也有退货闹过不愉快，但是并没有这次这么激烈。”

陆山河道：“那就说说其他的事件。”

孙晓玲一一说了，中间自然是有自我辩解的成分。

陆山河听完，心中大概已经有了结果。

“这些事情都没有惊动报社或者其他媒体吧？”

“这个倒是没有，毕竟都是小事儿。”